社区是基层治理的最小单位，是承载人民群众美好生活的重要空间，如何把优质便捷的公共服务送到千家万户？苏州高新区切实把解决群众身边的“关键小事”作为“大事要事”来抓，通过专业力量汇聚网格、志愿服务融入网格模式，激活基层治理“神经末梢”，使居民在“家门口、楼底下”享受到更多更优质的服务。
        社区食堂吃出幸福滋味
        下午5点刚过，高新区通安镇的嘉誉湾社区食堂已经热闹起来，工作人员在后厨和打餐处有序忙碌着，食堂里坐满了前来就餐的社区居民，这个食堂虽然面积不大，但环境干净温馨，当日的菜谱足有近十种。
        “在社区吃饭既方便又放心，这里服务周到，饭菜可口，价格还亲民，每天都是荤素搭配，营养均衡。今天这顿饭有肉有菜，总共才花十块钱，吃得可饱了。”社区居民顾大爷每天傍晚都会来社区食堂吃饭，既省去了做饭的麻烦事，又能吃得丰盛全面。
        一日三餐，烟火四季。对于许多老年人来说，“一餐热饭”不单是基本的生活需求，也是安全感幸福感的重要来源。浒丰社区大力引入培育“社区合伙人”，依照老年人的口味偏好，饭菜做到少油、少盐、少糖、少辣，荤素搭配得当、口感软嫩、营养健康。
        针对部分行动不便的居民，社区党员和志愿者还提供免费送餐服务，不仅方便了老年人，更造福了全体社区居民。整洁舒适的就餐环境，丰富实惠的各类菜品，让社区居民吃出了幸福滋味。
        今年以来，高新区聚焦“一老一小”，积极探索开展社区嵌入式服务，嘉誉湾为老服务中心是通安镇精心打造的一个社区嵌入式养老服务项目，中心提供集生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐于一体的一站式服务，社区居民可以免费来这里参加各类活动，也可以通过志愿服务等形式为老年人提供帮助和支持，把更多普惠的优质服务送到老百姓的心坎上。
        社区“闲置空间”变身“金角银边”
        如何在社区既有的一亩三分地上嵌入各类刚需服务设施，让幼有所托、老有所养，生活方便、娱乐方便？
        位于通安镇东北侧的华山社区则是一个高层动迁小区，房龄较新，有大量架空层公共空间。高新区把这些社区的“闲置空间”打造成为家门口的休闲空间，把专业健身、儿童运动、老年颐养，全都搬到了住户的“家门口”。
        乒乓球桌、健身器材、舒适的桌椅等设施一应俱全。为了满足不同年龄层居民的需求，这里被精心打造为一个集运动健身、休闲养生、交流拓展于一体的复合型空间。儿童有着专属的活动空间，老年人可以在此下棋、聊天，此外，这里还成了社区居民的“公共会客厅”，为社区内具有相同志趣的居民提供专属的社交场所。从昔日的闲置空间到如今的多功能活动场所，架空层不仅成为了孩子们的游乐场、大人们的“公共会客厅”，更是连接邻里间情感交流的温馨纽带。
        今年来，高新区充分整合利用社区空间，为社区嵌入式服务开展提供场地、资源和保障，通过既有空间和设施，延伸服务“触角”。
        龙惠社区综合服务中心整合利用现有的党群服务中心、新时代文明实践站等场地资源，打造休闲活动区和医养融合区，通过“日间照料中心”“助餐点”“养老照护点”“家医工作室”“老年大学”“青少年暑托班”等服务，实现助医、助餐、家政照护、法律咨询、心理咨询、幼儿活动等功能一站式服务，满足辖区居民多元化需求，提升了社区整体功能和服务水平，最大程度地发挥资源的效益，推进资源的优化配置。
        “家务事”在“家门口”解决
        在华通花园第四社区，居委会就是“家门口”的议事厅，“家务事”不出社区，就地就能解决。
        华通四区通过社区法治广场、乡贤工作室、巡回法庭、矛调工作站等党群阵地，创新矛盾纠纷多元化解机制，将矛盾纠纷化解在第一线，不断满足人民群众多元、高效又便捷的解纷需求。
        为了让社区服务“嵌入”人心，华通四区还不断发展壮大自治组织、自乐组织和志愿服务组织参与社区嵌入式服务。“党员老娘舅”“法律明白人”“乡贤志愿服务队”的设立提高了群众自我管理、自我教育、自我服务水平，加快形成共建共治共享的治理格局。“我们从满足辖区居民法治服务需求出发，将法治服务体系延伸到居民区及楼栋的神经末梢，形成‘15分钟法治服务圈’，打通法治惠民、法治便民的最后一公里。”华通花园相关负责人介绍。
        社区嵌入式服务，嵌入的不仅是设施和功能，更是为群众勾勒出美好的生活图景。
        今年以来，高新区聚焦民生关切，以满足群众的实际需求为导向，依托社区党群服务中心，用活社区各类场所，积极推进社区嵌入式服务设施建设，完善智慧医疗、养生保健、婴幼儿看护等服务，让群众在家门口就能享受到便捷优质的服务。
        社区嵌入式服务设施建设是一项系统性、长久性的工程。下一步，高新区将因地制宜、分类施策、精准服务，打造多功能社区嵌入式服务，不断提升群众的获得感幸福感安全感。（姚金铭、通安镇）