近日，苏州市妇女联合会公布了“2023年苏州市巾帼志愿服务十佳组织”名单，苏州高新区枫桥街道马浜社区“金乡邻巾帼志愿服务队”榜上有名，是全区唯一获得此荣誉的组织。
        近年来， 马浜社区积极探索实施“党建+志愿服务”治理模式，注重共建共治共享，聚焦群众急难愁盼，依托新时代文明实践站，打造金乡邻巾帼志愿服务品牌，弘扬社会主义精神文明新风尚，持续推进巾帼志愿服务工作的制度化、品牌化、常态化，通过开展各类接地气、冒热气、聚人气的志愿服务活动，让社区治理更有准度，社区服务更有温度，切实打通服务居民“最后一米”。
        在马浜社区的老百姓心中，社区举办的金乡邻便民志愿服务公益集市具有很高的知名度和美誉度，每次活动现场都是人头攒动、热闹非凡，已经成为马浜社区文明实践和志愿服务的一块“金字招牌”。
        为进一步打造“公益型社区”，有效激活志愿服务内生动力，弥补社区服务短板，壮大社区服务力量，马浜社区于2010年成立了金乡邻巾帼志愿服务队，坚持十余年每月定期开展便民志愿服务活动，为居民提供免费理发、健康义诊、修理电器、法律咨询、政策宣传等各类暖心贴心服务，真正将服务链条延伸到居民家门口，打造老百姓身边的“便民服务圈”。成立至今，累计服务已超3万人次，得到了辖区居民的一致点赞。
        提升成效 持续拓展志愿服务内涵
        马浜社区积极推动巾帼志愿服务实现规范化、专业化发展，不断拓展志愿服务的内涵和外延。立足社区实际情况，马浜社区通过培育、引领、带动更多巾帼志愿者关心关注单亲母亲、困境儿童、失独家庭、空巢独居老人、残疾人等特殊人群，提供爱心志愿服务。
        服务队多形式开展党的创新理论、家风家教故事、家庭教育知识等特色宣讲活动，拉近与群众的距离；定期举办健康讲座、普法讲座，提高广大妇女的健康意识，维护妇女儿童合法权益；开设“银龄课堂”，为老年人提供帮办代办、送诊上门、精神慰藉等服务，举办“家门口的暑托班”，提供青少年喜爱受用的课程，为“一老一小”托起稳稳的幸福……服务队以满腔的热情和执着的爱心服务社区居民，成为辖区群众的娘家人、贴心人。
        在金乡邻巾帼志愿服务过程中不断涌现出了很多先进典型，秦白妹便是其中的优秀代表。从队伍成立之初，她就参与进来，十余年坚守初心、风雨无阻、无一缺席，累计提供义剪服务超2000人次。只要社区有需求，一个电话她就随叫随到，热心为孤寡老人、残疾人上门理发。居民们纷纷夸赞：“白妹心好手艺也好，大家都很感谢她。”善小常为，点滴善意亦有微光。秦白妹助人为乐、热心公益的善举树立了正确的价值导向，引领了良好的社会文明新风尚。
        做实网络 让志愿服务更加精准高效
        “遇到家暴不要害怕，一定要拿起法律武器保护自己！”青年志愿者马律师在社区公益课堂上向居民展开法治宣传；“孩子发脾气，作为家长该如何应对？”在社区家长学校里，家庭教育志愿者秦老师正在给家长们娓娓道来科学教育理念；“陆阿姨，你要注意保重身体，有什么需要就打电话给我。”巾帼志愿者同时也是社区网格员的王晓红经常会来到高龄老人陆阿婆家里拜访，提醒老人注意安全……在社区党委的引领下，金乡邻巾帼服务队不断精细化服务内容，在细微处传达真情，将温暖根植到每个居民的心中。
        马浜社区金乡邻巾帼志愿服务队积极探索志愿服务新路子，创新“网格+志愿者”工作模式，以“格”为基础、“网”为依托，把居民的“需求清单”转化为“服务清单”，将巾帼志愿服务融入社区治理中。同时，在社区全力推进“一刻钟便民生活圈”建设的基础上，积极整合共建单位、网格员、巾帼党员、团员等各类服务资源和力量，拓宽爱心“朋友圈”，画好服务“同心圆”，全力提升社区治理效能。
        下一步，枫桥街道将持续扩大新时代文明实践志愿服务力量聚焦群众“急难愁盼”问题，办好群众身边“关键小事”用实实在在的行动提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。